បាទ/ចាស អ្នកអាចធ្វើការតវ៉ាអំពីសេវាកម្ម hotline របស់យើង រួមទាំងអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិករបស់យើង។ យើងទទួលយកការតវ៉ារបស់អ្នកយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ដូច្នេះសូមផ្តល់ព័ត៌មានដល់ពួកយើងឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីយើងអាចដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយតាមរបៀបដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ពាក្យបណ្តឹងទូទៅគួរតែត្រូវបានដាក់ជូនពួកយើង ដោយប្រើវា។ ទម្រង់ពាក្យបណ្តឹង. សូមបំពេញព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបានដូចជា៖ 

• ឈ្មោះ​របស់​អ្នក
• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
• លេខទូរស័ព្ទ​របស់​អ្នក
• ប្រទេស
• ហេតុផលនៃពាក្យបណ្តឹង

ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានដាក់ជូនតាមអ៊ីមែល ហើយវាមិនមានព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងដែលអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បានទេ យើងនឹងទទួលស្គាល់ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលវាហាក់ដូចជាត្រូវបានផ្ញើ ដោយស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង។ ប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតបែបនេះមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទេ ពាក្យបណ្តឹងនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។

ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងមានសុពលភាព យើងនឹងទទួលស្គាល់ពាក្យបណ្តឹង ហើយបញ្ហានឹងត្រូវបានស៊ើបអង្កេតយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់។ រាល់ការត្អូញត្អែរអំពីការផ្តល់សេវា hotline នឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយអ្នកគ្រប់គ្រង hotline ដែលបន្ទាប់មកនឹងរាយការណ៍ទៅនាយកប្រតិបត្តិ។ រាល់ការត្អូញត្អែរអំពីអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិក នឹងត្រូវបានរាយការណ៍ទៅនាយកប្រតិបត្តិ ឬចំណុចបង្គោលការពារកុមារ ប្រសិនបើអាកប្បកិរិយានេះពាក់ព័ន្ធនឹងសុវត្ថិភាពកុមារ។ អ្នកអាចអានគោលការណ៍ការពារកុមាររបស់យើងនៅទីនេះ។

រាល់ពាក្យបណ្តឹងអំពីនាយកប្រតិបត្តិនឹងត្រូវបានស៊ើបអង្កេតដោយក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ 

ប្រសិនបើ​បណ្តឹង​ត្រូវ​បាន​លើក​ឡើង វិធានការ​ដោះស្រាយ​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក ហើយ​អ្នក​ប្តឹង​ត្រូវ​បាន​ជូន​ដំណឹង។

ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងមិនត្រូវបានតម្កល់ទេ អ្នកប្តឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីលទ្ធផល។

កន្លែងណាដែលការតវ៉ាមិនត្រូវបានលើក យើងនឹងលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយដែលបានរក្សាទុកចេញពីប្រព័ន្ធរបស់យើង បន្ទាប់ពីរយៈពេល 90 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើបណ្តឹងបន្តបន្ទាប់ត្រូវបានទទួលដោយអ្នកតវ៉ាដដែលនោះ រយៈពេលរក្សាទុកនេះនឹងចាប់ផ្តើមម្តងទៀតចាប់ពីថ្ងៃទទួលបានពាក្យបណ្តឹងថ្មី។